Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

MC Smoothing — Marine Chapuis22 Rue Grande André Cabasse, 83520 Roquebrune-sur-Argensmcsmoothing@gmail.com

Via le formulaire de contact du site, MC Smoothing peut être amenée à collecter les données suivantes :

• prénom et nom
• adresse email
• numéro de téléphone
• service souhaité
• contenu du message
• date et heure d'envoi
• données techniques strictement nécessaires à la sécurité du site

Aucune donnée supplémentaire n'est collectée sans nécessité.

Les données personnelles sont traitées afin de :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire ;
• recontacter la cliente ;
• organiser un rendez-vous en salon ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• améliorer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le traitement de vos données repose sur :

• l'intérêt légitime de MC Smoothing à répondre aux demandes reçues et à sécuriser son site ;
• l'exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne une prestation ou un rendez-vous ;
• votre consentement lorsqu'il est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

Les données sont destinées exclusivement à MC Smoothing. Certains prestataires techniques peuvent néanmoins intervenir dans le traitement, dans la stricte limite de leurs missions :

• Lovable — hébergement et diffusion du site ;
• Resend — acheminement des emails envoyés depuis le formulaire ;
• Planity — prise de rendez-vous via le lien externe ;
• Google Maps — affichage de la carte de localisation ;
• Instagram / Meta — liens et intégrations sociales.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

• Demandes via le formulaire : conservées jusqu'à trois (3) ans maximum après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.
• Données techniques : conservées pour la durée strictement nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
• Cookies : selon la durée indiquée dans la gestion des cookies, dans la limite de treize (13) mois.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à mcsmoothing@gmail.com.

En cas de difficulté persistante, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

MC Smoothing met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion HTTPS chiffrée, accès restreint aux données, recours à des prestataires reconnus, limitation stricte des données collectées, protection anti-spam du formulaire (honeypot) et validation des données côté serveur.

Le site MC Smoothing utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, préférences techniques). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

Certaines intégrations tierces (Google Maps, Instagram) peuvent déposer des traceurs lors de l'affichage de leurs contenus. Le cas échéant, ces dépôts sont soumis aux politiques respectives de ces services. Si des cookies non essentiels (analytics, publicité, réseaux sociaux) venaient à être ajoutés, une bannière de consentement vous permettrait d'accepter, de refuser ou de paramétrer votre choix avant tout dépôt.

À ce jour, aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé par MC Smoothing.

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